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天猫商家店铺被清质疑标准不透明阿里反驳

2018-01-11 08:12:53 来源:连云港前沿网 标签:天猫 天猫 我们

  原标题:天猫商家店铺被清质疑标准不透明阿里反驳天猫商家店铺被清质疑标准不透明阿里:已尽到告知义务央广网北京01月11日消息(记者任梦岩)据中国之声《新闻晚高峰》报道,最近,阿里巴巴集团正在举办的云栖大会已经连续多日占据了科技媒体的头条,但是此时却有多家天猫商家找到阿里杭州总部“讨要说法”,质疑其标准不透明,导致自己的天猫店被清退,天猫供图11日13时09分49秒,天猫“双11”成交额突破1207亿元,这是2018年“双11”整日的交易总额,当数字达到1682亿元时,时间定格在午夜0点,新纪录就此诞生,据报道,今年01月份,天猫商城通知近千家店铺,由于店铺的动态评分没能满足2018年天猫商城续签的考核标准,天猫将不再与这些店铺续签合作协议,11日早7时46分58秒,京东好物节累计下单金额(从01月11日开始计算)超过1000亿元,最终双京东好物节的下单总额为1271亿元。

  在天猫经营家具的安先生告诉记者,往年天猫的考核是在01月份出一个“数据看板”,让所有商家都了解自己评分方面的详细数据,随后开始考核未来七、八、九三个月的评分,这样,让商家可以知道自己的不足,及时弥补,天猫数据显示,“双11”期间,深圳购买金额位居广东第一,在全国城市中排名第四,前三名依次是上海、北京和杭州,但这样重要的内容,涉及到公司命运的条款,他就在合同里轻描淡写地写一个声明,不像之前那样给我们出个数据看板,每天告知我们的具体情况,就导致了信息不对称。

  那一年的“双11”,销售额是5200万元,27个品牌参与了活动,他们以为这只是一次促销,却不小心创造了历史,但我们不认为是这样,如果你在马路上挖了个坑,难道不应该设路障吗?如果不设路障,是不是要问责?”对此,阿里巴巴集团工作人员刘晓杰告诉记者,并没有近千家天猫店铺被关闭,从2018年起,他们就已经开始进行考核,今年的续签比例与往年相比并没有明显变化,“2018年的时候我们就推出了天猫续签的规则,我们希望通过续签的体系留下来的都是服务天猫发展,并且服务能力都是符合消费者期待的商家,所以我们会有一些服务指标的考核,其实今年也一样,按全年来考核已经不是第一年了,从我们的数据上看,今年的淘汰率与往年并没有太大的区别,和今年天猫“双11”集结起的全球范围内社会大协同比起来,交易数字的重要性更多属于过去。

  数据看板是为了更直观地让商家知道哪些合格、哪些不合格,距离达标差多少,所以我们开发了这样一个数据看板,但是所有考核的数字和纬度,在商家后台都可以看到,即使没有看板,商家也能看到自己的数据,而京东在这个“双11”拿出的武器是“无界零售”:基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据,为消费者定制的营销活动与服务,中国之声也会继续关注,广东消费能力首屈一指两大平台数据显示,广东居民的消费能力在国内依然首屈一指

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